WJAKARTA,KLIKSIAR – Bank Nagari kembali mencatatkan prestasi di tingkat nasional dengan meraih tiga penghargaan pada ajang 23rd INFOBANK-MRI Banking Service Excellence Appreciation 2026 yang digelar di Jakarta, Jumat (26/6).
Dalam ajang yang menjadi salah satu tolok ukur kualitas layanan industri perbankan nasional tersebut, Bank Nagari berhasil meraih The 2nd Best Region Bank in Excellence Teller, The Best Region Bank in Excellence ATM, dan The 2nd Best Region Bank in Excellence Chatbot.
Tiga penghargaan tersebut menjadi pengakuan atas komitmen Bank Nagari dalam menghadirkan layanan perbankan yang berkualitas melalui penguatan layanan tatap muka maupun transformasi digital yang berorientasi pada kebutuhan nasabah.
Di tengah perkembangan industri perbankan dan meningkatnya ekspektasi masyarakat terhadap kualitas pelayanan, Bank Nagari terus melakukan transformasi layanan secara berkelanjutan. Perseroan memadukan pelayanan konvensional yang prima dengan inovasi digital untuk meningkatkan pengalaman nasabah.
Penghargaan The 2nd Best Region Bank in Excellence Teller mencerminkan keberhasilan Bank Nagari menjaga kualitas pelayanan frontliner. Profesionalisme, kecepatan, ketelitian, dan keramahan teller dinilai mampu memberikan pengalaman terbaik bagi nasabah.
Sementara itu, penghargaan The Best Region Bank in Excellence ATM menunjukkan keunggulan Bank Nagari dalam menyediakan layanan ATM yang andal, aman, dan mudah diakses masyarakat. Penghargaan tersebut menjadi bukti konsistensi Bank Nagari dalam menjaga kualitas layanan transaksi mandiri di berbagai wilayah.
Bank Nagari juga meraih The 2nd Best Region Bank in Excellence Chatbot sebagai bentuk pengakuan atas pengembangan layanan digital. Melalui chatbot yang responsif dan informatif, Bank Nagari menghadirkan akses informasi dan pelayanan yang lebih cepat serta efisien bagi nasabah.
Direktur Utama Bank Nagari, Gusti Candra, mengatakan penghargaan tersebut merupakan hasil kerja keras seluruh insan Bank Nagari dalam menjaga kualitas layanan di setiap titik interaksi dengan nasabah.
“Penghargaan ini menjadi kebanggaan sekaligus motivasi bagi seluruh insan Bank Nagari untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah. Capaian ini merupakan hasil kerja kolektif seluruh tim yang terus berkomitmen menjaga kualitas layanan, baik melalui layanan tatap muka maupun penguatan layanan digital,” ujarnya.
Menurut Gusti, kualitas layanan menjadi fondasi utama dalam membangun kepercayaan dan hubungan jangka panjang dengan nasabah.
“Bank Nagari meyakini bahwa pelayanan prima yang konsisten merupakan kunci untuk meningkatkan daya saing dan menciptakan pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan. Ke depan, kami akan terus memperkuat inovasi, mempercepat transformasi digital, serta meningkatkan kompetensi sumber daya manusia agar mampu menghadirkan pengalaman layanan yang semakin unggul,” katanya.
Raihan tiga penghargaan tersebut semakin memperkuat posisi Bank Nagari sebagai bank pembangunan daerah yang terus tumbuh dan adaptif terhadap perubahan. Ke depan, Bank Nagari berkomitmen menghadirkan layanan keuangan yang modern, relevan, dan memberikan nilai tambah bagi masyarakat serta seluruh pemangku kepentingan. (***)
