PADANG,KLIKSIAR-— Kapolda Sumatera Barat, Irjen Pol Dr Drs Gatot Tri Suryanta MSi CSFA, meresmikan Gedung Pelayanan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) Polda Sumbar, Rabu (28/1), di Jalan Rokan Nomor 6–5, Rimbo Kaluang, Kecamatan Padang Barat, Kota Padang.
Peresmian gedung pelayanan berstandar digital tersebut turut dihadiri Wakapolda Sumbar Brigjen Pol Solihin, Direktur Lalu Lintas Polda Sumbar Kombes Pol H M Reza Chairul Akbar Sidiq, para pejabat utama Polda Sumbar, para Kasat Lantas jajaran, serta Kepala Seksi BPKB Kompol Awaludin Puhi.
Kapolda Sumbar Irjen Pol Gatot Tri Suryanta mengatakan, gedung pelayanan BPKB tersebut sebelumnya telah beroperasi dan kini diresmikan secara resmi sebagai bentuk peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Gedung ini merupakan wujud komitmen kami dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” ujarnya.
Menurut Kapolda, gedung pelayanan BPKB Polda Sumbar merupakan yang pertama di Sumatera Barat yang memiliki fasilitas sesuai standar pelayanan publik. Dengan fasilitas tersebut, diharapkan masyarakat memperoleh kenyamanan dan kemudahan dalam mengurus administrasi kendaraan bermotor.
Seiring perkembangan era digital, gedung pelayanan BPKB Polda Sumbar telah dilengkapi sistem antrean FIFO (First In First Out) yang mengatur urutan pelayanan secara otomatis sesuai jenis layanan.
Selain itu, seluruh proses pendaftaran dan registrasi kendaraan bermotor kini menggunakan sistem elektronik (electronic book), sehingga tidak lagi dilakukan secara manual. Seluruh data diproses secara digital untuk meningkatkan akurasi dan efisiensi pelayanan.
Pada pelayanan cek fisik kendaraan, sistem yang digunakan juga telah berbasis digital tanpa gesek manual. Namun, pihak kepolisian tetap menyediakan layanan cek fisik manual untuk mengantisipasi kendaraan lama yang mengalami kendala pada nomor rangka atau nomor mesin.
Gedung pelayanan BPKB ini juga dilengkapi berbagai fasilitas pendukung, seperti layanan bagi penyandang disabilitas dan lanjut usia, ruang menyusui, area bermain anak, pojok baca, ruang tunggu yang nyaman, area parkir luas, mushala, serta toilet.
Dengan hadirnya gedung baru tersebut, proses penerbitan BPKB diharapkan dapat berlangsung lebih cepat, transparan, dan sesuai standar pelayanan publik. Ke depan, pelayanan BPKB Polda Sumbar diharapkan semakin optimal berbasis digital untuk memenuhi kebutuhan masyarakat. (Grp)
